Analisis User Experience Aplikasi SIMUNIPA Menggunakan Metode System Usability Scale

User Experience Analysis of SIMUNIPA Application Using System Usability Scale Method

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat usability aplikasi web SIMUNIPA (Sistem Informasi Universitas Papua) berdasarkan pengalaman pengguna menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Evaluasi dilakukan menggunakan 60 responden yang terdiri dari Mahasiswa dan alumni Jurusan Teknik Informatika. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif dengan penyebaran kuesioner SUS secara daring dan luring. Hasil evaluasi menunjukkan skor rata-rata SUS sebesar 76,66 yang berada dalam kategori “Good” dan Acceptable High. Temuan ini menunjukkan bahwa secara umum aplikasi SIMUNIPA mudah digunakan dan memberikan pengalaman pengguna yang cukup baik. Namun demikian, masih ditemukan beberapa permasalahan seperti navigasi yang kurang jelas, tampilan antarmuka yang kurang konsisten, dan kecepatan respon sistem. Instrumen kuesioner telah melalui uji validitas dan reliabilitas dengan hasil valid dan reliabel. Rekomendasi diberikan untuk peningkatan sistem, termasuk penambahan panduan penggunaan, perbaikan struktur navigasi, serta optimalisasi performa sistem.